购买了集成灶和集成洗碗机，原以为马上就能享受到舒适美好的生活了。然而没想到的是，前面还有三大关等着你......

第一关：巧立名目 层层收费

和工程师一起登门的，除了即将安装的集成洗碗机，还有一份始料未及的账单：测量费、设计费、送货费、安装费、零部件费......各项琐碎的项目叠加起来，又是一笔不小的开支。

虽然很多人并不情愿缴纳这笔额外费用，但是又碍于自己没有专业技术，无法自行安装，最终只能吃了哑巴亏。

(图片来源：美的集成灶公众号，侵删)

选购美的集成套系，没有额外收费，从安装到售后，消费者可以享受透明贴心的服务。在安装前，美的提供免费的测量设计和仓储服务，安装期间享受免费送货和安装服务。

安装中如果需要拆除旧机或是公共烟道打孔，也都是免费的。在收费前，工程师将出示电子服务报价单，服务过程中消费者有权要求工程师出示电子服务报价单，如工程师无法或拒绝出示，则安装及辅材费用全免单。

第二关：质保太短 如同虚设

现在，售后保修已经从一项质量保证服务，逐渐变成用于提升利润的“产品周边”。部分产家只承诺1-3年的保修，而一旦超过保修时间，就不再负责维修，或是要求支付一大笔维修费用。特别是集成灶和集成水槽这类大件厨电，如果再次更换又是一大笔开销，还会影响到日常生活。

(图片来源：美的集成灶公众号，侵删)

而选择美的集成套系，不需“加购”，也能享受贴心售后。美的集成灶承诺整机终生质保和6年内包修服务，只要在保修期内，除特殊环境外维修无需人工费和零部件费。

而购买后一年内，如果因产品核心零部件造成产品质量性能故障，还可以“以换代修”，消费者凭有效真实购买凭证就能申请更换同型号新机。而且美的集成灶采用的是模块化设计，可以分区拆解，不会影响到其他模块的使用。

第三关：维修拖延 久等不来

尽管集成灶坚固耐用，但是在实际生活中，难免会因为使用环境、操作不当等复杂原因，出现一些功能故障。此时需要申请售后进行排查和维修。此时往往遇到“粥多僧少”的情况，由于维修网店少、人员有限，申请售后服务之后，售后工程师无法及时上门。

而在等待期间，消费者无法通过集成灶烹饪食物，影响到了正常的生活。有些品牌通过临时外包来解决人员不足的问题，但是售后人员水平参差不齐，操作不规范，多次维修才解决问题，造成很差的消费者体验。

当集成灶出现故障时，可以直接通过美的集成灶公众号中的“美的服务”菜单，就能够在线发起维修申请，提交相关产品和故障信息后，将会有工程师进行及时跟进和维修。新机安装、移机、保养也同样可以通过这一方式提交申请。

(图片来源：美的集成灶公众号，侵删)

而选择美的集成套系则不会出现这一问题。美的在全国拥有超过15000家售后网点，数万名售后工程师，能够快速及时响应消费者的售后需求。售后工程师在上岗前也均经过严格培训，通过“一看二询三查四引导”的标准流程，根据用户家装的实际情况，帮助消费者排除隐患，为他们提供最为适宜的解决方案，用贴心的态度一次性解决难题。

美的专属服务，售后更省心。透明可见的收费、安心长久的售后、及时专业的服务，为你打造洁净舒适的厨房环境，安心享受烹饪与生活。快来选择美的集成套系，开启美好生活！

(图片来源：美的集成灶公众号，侵删)

(文章来源：美的集成灶公众号，侵删)